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实现内外无缝沟通协作
打破微信只能一对一沟通的瓶颈,让企业快速响应客户需求。
一个员工对接多个微信,无阻碍实现跨微信沟通
常用语快捷回复,提高客服工作效率
无缝做客户转接,并查看到前一个对接同事的转接附言
微信直接聊天
文件传送
无缝转接
常用语快捷回复更高效
内部与外部人员基于同一平台,随时进行多方商务协同。
聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率
私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化
自动通过好友添加请求,接收消息后,模拟人工自动回复消息
快捷回复
回复共享
自动回复
客户多维度标签管理
客户微信好友关系完全归属企业所有,掌控所有商机。
可以直接在客服端进行打标签,客户精细化管理
朋友圈推送也可以根据客户的标签做精细化营销
工作一键转移,客户关系历史信息无缝移交
标签管理
精准营销
聊天记录归档
业务转移
办公协同更便捷
丰富的企业办公组件,一站式协同解决方案。
企业组织架构,无需加好友即可找到内部联系人
聊天记录可以随时随地同步调用,提高沟通的有效性
组织架构
聊天记录
客服系统一站式解决方案
组织通讯录
常用语快捷回复
随时做客户转接
聊天记录云同步
文件传送
聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化
可随时将客户转接给部门在线客服同事而客户完全无感知,实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言
聊天记录可以随时随地同步调用,即使转接给其他同事,同事也可随时打开聊天记录进行查看之前的聊天记录,从而提高沟通的有效性
完全一致的文件传送功能,直接给联系人在线或离线发送各类文件、文件夹,迅速且稳定
内置组织通讯录,无需添加好友即可和同事直接进行在线沟通。和微信一致的操作体验。
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